谈及骚扰电话，大家普遍都熟悉其存在，诸如保险、房地产、各类培训等推销行为，让人防备不及。近期，众多手机用户纷纷接到一条内容雷同的短信，该短信明确指出了骚扰电话的问题。

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三大运营商将对骚扰电话依法处置

近期，众多用户纷纷接到了来自三大运营商发送的统一短信，短信内容为安全警示，运营商在提醒中敦促用户拒绝接听骚扰电话。

中国联通表示，将针对此类问题从根本入手进行整治，增强对违规电话号码接入网络的管控力度，并对线上销售的手机卡配送地点进行严格管理。

中国移动对此作出回应，表示在接到用户投诉之后，将采取“治标”与“治本”两种策略，一方面阻断用户所接收到的骚扰电话，另一方面对违规电话进行停机处理。

中国电信的相关负责人透露，他们已经构建了一套异常话务防范机制，该系统能够对诸如“呼死你”、“超短骚扰”以及“恶意群呼”等异常话务行为进行识别，并实现自动化的处理。

尽管众多用户已经接到了通知的短信，然而，关于如何操作以及效果如何，许多人的认知依然模糊。

中国移动用户若欲启用高频骚扰电话拦截功能，须拨打10086客服电话或向10086发送短信“KTFSR”。目前，此项服务仅限于广东、江苏、北京、上海等11个省市进行试点开放。

相关治理远未结束

运营商采取技术手段拦截骚扰电话

2018年7月，十三部门共同发布了《综合整治骚扰电话专项行动方案》。根据该方案的规定，从2018年7月份开始至2019年12月底，需综合运用法律、行政、经济和技术等多种方式，集中整治那些涉及商业营销、恶意骚扰以及违法犯罪等方面的骚扰电话。

2018年11月，工信部发布了《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》。该方案中明确提出，截至2019年3月底，所有基础电信企业需改进技术措施，确保能够通过短信等渠道，向国内手机用户展示涉嫌骚扰的电话号码，并发出相关风险预警和警示。

截至目前，2019年5月已至，众多手机用户陆续获得新功能的通知，例如，中国移动推出了“号段拦截”这一特色服务，该服务能够有选择地对特定号码进行屏蔽。

部分消费者反映，自本年度起，接到骚扰电话的频率相较以往有所下降，他们普遍认为，此举已初见成效。

三大运营商将把骚扰电话拦截在“途中”

实际上，在三大运营商采取行动之前，众多手机用户已经纷纷转向使用某些“拦截软件”。据《2019年第一季度手机安全报告》披露，本季度内，以腾讯手机管家为代表，用户针对骚扰电话的举报次数累计高达7528.37万次，同比去年增长了25.59%。此外，用户平均每天对骚扰电话的标记数量为.65万个，其中3月份的标记量最高，达到了3123.08万个。

此次我国三大电信运营商所实施的举措，与部分互联网公司所研发的“号码拦截”功能，究竟有何区别呢？

拦截软件的开发成为了开发者眼中的一块肥肉，然而，我国三大运营商的初衷并非仅仅是为了追求利润。除了技术层面上的复杂性以及前端操作之外，还与管理工作密切相关。

拒绝“骚扰电话”！